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DiaFlex Forte sur Amazon : ce que vous achetez vraiment

Des annonces portant notre nom apparaissent sur les places de marché. Elles ne viennent pas de nous. Voici ce que cela signifie concrètement pour l’acheteur.

Réponse courte

Nous ne vendons ni sur Amazon ni sur aucune autre place de marché et nous n’y avons aucun revendeur agréé. Les annonces sous le nom DiaFlex Forte proviennent de tiers dont nous ne connaissons pas la chaîne d’approvisionnement : nous ne répondons ni de la composition, ni de la conservation, ni de la date de péremption de ces boîtes, et nous ne les prenons pas en réclamation.

D’où vient la marchandise de ces annonces

Puisque nous ne vendons pas à la distribution, une annonce sur une place de marché ne peut avoir que trois origines :

  1. Revente de boîtes isolées. Quelqu’un nous en a commandé plusieurs et les revend. Le produit est authentique, mais vous ignorez comment il a été conservé entre les deux achats — et les extraits végétaux supportent mal l’humidité et la chaleur.
  2. Marchandise commandée sur un autre marché. Même formule, mais notice, étiquette et numéro de contact dans une autre langue, sans service local. La réclamation part alors chez un vendeur particulier, pas chez nous.
  3. Contrefaçon. Boîte imitée, contenu inconnu. Elle se repère presque toujours à un prix nettement inférieur au nôtre et à l’absence de numéro de lot, ou à un numéro qui ne suit pas notre format.

Le premier cas représente un risque modéré. Le troisième signifie que vous prenez pendant dix jours des comprimés de composition inconnue et que vous en tirez des conclusions sur votre métabolisme. C’est pire que de ne rien prendre, parce qu’un résultat faux conduit à une décision fausse.

Comment vérifier une boîte que vous avez déjà

  • Numéro de lot et date de fabrication — imprimés, ni collés sur une étiquette ajoutée, ni écrits à la main. Si vous avez le numéro, écrivez-nous : nous vérifions s’il est sorti de notre entrepôt.
  • Composition sur l’étiquette — 400 mg de cannelle, 300 mg de momordique et 250 mg de banaba standardisée à 2 % dans la dose journalière. D’autres chiffres, c’est un autre produit, quel que soit le nom sur le couvercle.
  • Nombre de comprimés — 20. Des boîtes de 30 ou 60 comprimés sous ce nom n’existent pas dans notre catalogue.
  • Prix — si vous avez payé nettement moins de 39 €, la question de la marge du vendeur mérite d’être posée.

Comparatif

Amazon face à la commande au fabricant

Critère DiaFlex Forte en direct Annonce Amazon / place de marché
Qui expédie Le fabricant, depuis son entrepôt Un tiers, origine inconnue
Prix 39 €, fixe De 25 à 90 €, variable
Lot vérifiable Rattaché à la commande Le plus souvent absent ou invérifiable
Conditions de conservation Entrepôt, sous 25 °C Inconnues
Réclamation auprès du fabricant Oui Non : uniquement auprès du vendeur
Paiement à la livraison Oui Le plus souvent d’avance

Questions sur les places de marché

Avez-vous une boutique officielle sur Amazon ?

Non. Nous n’avons de compte vendeur ni sur Amazon, ni sur Leboncoin, ni sur aucune autre place de marché, et nous n’avons autorisé personne à vendre en notre nom.

Pourquoi est-ce parfois moins cher sur Amazon ?

Parce que ce n’est pas toujours le même produit. Un prix inférieur à celui du fabricant, pour un produit que le fabricant ne vend pas en gros, signifie soit une revente à perte, soit une autre marchandise dans notre emballage.

J’ai acheté sur une place de marché et je ne vois pas d’effet. Que faire ?

Écrivez-nous avec le numéro de lot de la boîte. Nous vérifierons si elle sort de notre production. Si oui, nous parlerons posologie et mesures. Sinon, vous saurez au moins que vous évaluiez un autre produit.

Acceptez-vous les réclamations sur des boîtes achetées sur Amazon ?

Nous ne le pouvons pas. Nous répondons de la marchandise que nous avons mise sur le marché et expédiée nous-mêmes. La réclamation d’une boîte achetée à un tiers se traite avec ce tiers, selon les conditions de la place de marché.

Commande directe

Une boîte, c’est la cure entière. Ce n’est pas un échantillon.

Nous expédions depuis notre propre entrepôt, numéro de lot et date de fabrication imprimés. Vous payez au livreur, une fois la boîte entre vos mains.

  • Prix fabricant, sans marge de grossiste ni de pharmacie
  • Numéro de lot rattaché à votre commande
  • Un conseiller revoit la posologie avec vous
  • Livraison partout en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés

39 € la boîte · 3,9 € par jour de cure

39 €

20 comprimés · cure complète de 10 jours 3,9 € par jour de cure

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  • Un conseiller appelle de 09:00–20:00
  • Départ de l’entrepôt sous 24 heures

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