DiaFlex Forte na Amazon: o que compra realmente
Nos marketplaces aparecem anúncios com o nosso nome. Nenhum vem de nós. Explicamos o que isso significa em concreto para quem compra.
Resposta curta
Não vendemos na Amazon nem em qualquer outro marketplace e não temos revendedores autorizados. Os anúncios com o nome DiaFlex Forte vêm de terceiros cuja cadeia de abastecimento desconhecemos: não respondemos pela composição, conservação nem validade dessas embalagens e não as aceitamos em reclamação.
De onde vem a mercadoria desses anúncios
Como não vendemos à distribuição, um anúncio num marketplace só pode ter três origens:
- Revenda de embalagens soltas. Alguém comprou várias unidades e revende-as. O produto é original, mas não sabe como foi conservado entre uma compra e outra, e os extratos vegetais não gostam de humidade nem de calor.
- Mercadoria encomendada noutro mercado. A mesma fórmula, mas com folheto, rótulo e telefone de contacto noutra língua e sem apoio local. A reclamação vai para um vendedor particular, não para nós.
- Contrafação. Embalagem imitada, conteúdo desconhecido. Reconhece-se quase sempre por um preço claramente inferior ao nosso e pela ausência de número de lote.
O primeiro caso é um risco moderado. O terceiro significa que durante dez dias toma comprimidos de composição desconhecida e tira conclusões sobre o seu metabolismo a partir disso. Isso é pior do que não tomar nada, porque um resultado falso leva a uma decisão falsa.
Como verificar uma embalagem que já tem
- Número de lote e data de fabrico — impressos, não colados com etiqueta nem escritos à mão. Se tiver o número, escreva-nos: verificamos se saiu do nosso armazém.
- Composição do rótulo — 400 mg de canela, 300 mg de momordica e 250 mg de banaba padronizada a 2 % na dose diária. Outros números são outro produto.
- Número de comprimidos — 20. Embalagens de 30 ou 60 comprimidos com este nome não existem no nosso catálogo.
- Preço — se pagou bastante menos de 29 €, vale a pena perguntar onde é que o vendedor ganhou.
Comparação
Amazon e encomenda ao fabricante
| Critério | DiaFlex Forte direto | Anúncio na Amazon / marketplace |
|---|---|---|
| Quem envia | O fabricante, do seu armazém | Um terceiro, origem desconhecida |
| Preço | 29 €, fixo | De 20 a 70 €, variável |
| Lote verificável | Associado à encomenda | Normalmente ausente |
| Condições de conservação | Armazém, abaixo de 25 °C | Desconhecidas |
| Reclamação junto do fabricante | Sim | Não — só ao vendedor |
| Pagamento na entrega | Sim | Quase sempre adiantado |
Perguntas sobre marketplaces
Têm loja oficial na Amazon?
Não. Não temos conta de vendedor na Amazon, no OLX nem em qualquer outro marketplace, e não autorizámos ninguém a vender em nosso nome.
Porque é que às vezes é mais barato?
Porque nem sempre é o mesmo produto. Um preço inferior ao do fabricante, num produto que o fabricante não vende por grosso, significa revenda com prejuízo ou mercadoria diferente dentro da nossa embalagem.
Comprei num marketplace e não noto efeito. E agora?
Escreva-nos com o número de lote da embalagem. Verificamos se saiu da nossa produção. Se saiu, falamos de esquema e medições. Se não, pelo menos fica a saber que estava a avaliar outro produto.
Aceitam reclamações de embalagens da Amazon?
Não podemos. Respondemos pela mercadoria que colocámos no mercado e enviámos. A reclamação de uma embalagem comprada a terceiros trata-se com esse terceiro, segundo as condições do marketplace.
Encomenda direta
Uma embalagem é o tratamento inteiro. Não está a comprar uma amostra.
Expedimos do nosso próprio armazém, com número de lote e data de fabrico impressos. Paga ao estafeta quando já tem a embalagem na mão.
- Preço de fábrica — sem margem de grossista nem de farmácia
- Número de lote associado à sua encomenda
- Um assistente revê consigo o esquema de toma
- Entrega em todo o continente em 2–4 dias úteis
29 € por embalagem · 2,9 € por dia de tratamento
20 comprimidos · tratamento completo de 10 dias 2,9 € por dia de tratamento
Encomenda registada
Um assistente liga entre as 09:00–20:00 para confirmar a morada e rever o esquema de toma. Não paga nada antes de receber a encomenda.